Job Ads

Zijn klantvriendelijkheid, een kwalitatieve service en administratie iets voor jou? Heb jij zin om een belangrijke rol te
spelen in het succes van MSC? Dan ben jij onze ideale Booking Care Agent Export.

Wil je je carrière naar nieuwe hoogten tillen door bij te dragen aan de belangrijkste technische projecten ter wereld? Van het mogelijk maken van de energietransitie tot aan het ondersteunen van de groei van slimme steden, de bekwame kraanmachinisten van Mammoet zijn degenen die helpen om dit allemaal mogelijk te maken.

Maakt het idee van een internationaal bedrijf met een familiale mindset jou ook zo blij? Heb jij zin om een belangrijke rol te spelen in het succes van MSC? Dan ben jij onze ideale Customer Care Agent Export.

Als Customer Care Agent Export ben je verantwoordelijk voor de volledige customer journey van onze klanten. Het is jouw doel om hen optimaal te ontzorgen. Je neemt het ownership op jou om onze klanten van A-Z doorheen alle fases van hun klantendossier te begeleiden. Hoe je dat gaat doen? Door op een klantvriendelijke en proactieve manier vragen, opmerkingen en klachten te beantwoorden en terug te koppelen naar de klant. Die vragen en klachten oplossen doe je niet alleen, maar in samenwerking met onze andere interne en externe diensten. Rekening houden met onze bedrijfsprocedures en een zorgvuldige administratie horen hier natuurlijk ook bij! In deze functie rapporteer je aan de Customer Care Teamlead.

Als Customer Service Agent Export Opin ben je verantwoordelijk voor het hele facturatieproces van A tot Z. Je gaat de quotaties van de commerciële afdeling vertalen naar een correcte factuur voor de klant. Van het factureren van nieuwe boekingen tot het behandelen van disputen sta jij de hele tijd in nauw contact met jouw collega’s van de exportafdeling. Je onderhoudt met alle departementen een goede relatie en werkt op dagelijkse basis met hen samen (Customer Care, Booking Care, Documentation, Sales, …). In verband met de controle van de facturatiestroom
heb je daarnaast dagelijks contact met het hoofdkantoor in Genève. Ten slotte sta je in voor de rate filing waarbij je de vrachtafspraken gaat inbrengen in ons intern systeem. Je werkt hierbij nauwkeurig en zorgt voor een optimale doorstroming om de klant te voorzien van een correcte factuur. In deze functie rapporteer je aan de Customer Service Supervisor.

Maakt het idee van een internationaal bedrijf met een familiale mindset jou ook zo blij? Heb jij zin om een belangrijke rol te spelen in het succes van MSC? Dan ben jij onze ideale Customer Service Agent Import.
Als Customer Service Agent Import ben je verantwoordelijk voor de volledige operationele afhandeling van de inkomende schepen vanuit jouw specifiek vaargebied. Operationele afhandeling – what’s in name? Wel, je taken gaan van het versturen van aankomstberichten/loslijst/…, het aanmelden van het schip en cargo, het verwerken van EMC’s en elektronische lossingen, tot het plannen van het natransport via ons eigen bedrijf Medlog en het verwerken van drop off requests. Daarnaast hou je van cijfers en communicatie: de facturatie, het oplossen van disputen en ‘pending invoices’ – you can do it all. In deze functie rapporteer je aan de Customer Service Teamlead.

Als Documentation Agent Export verzorg je de administratieve ondersteuning voor het Export Customer Service team. Logistieke documenten kennen voor jou geen geheimen! Een Bill of Lading document opmaken, een manifest(corrector) opmaken, … en dat allemaal rekening houdend met de geldende voorschriften en deadlines?
Daar draai jij je hand niet voor om! Daarnaast sta je continu in contact met MSC-klanten en -agenten om de gegevens van de verscheepte containers verder af te handelen en de nodige nazorg qua documenten te voorzien.

These are exciting times at the Port of Sunderland! It’s a time of expansion in Port business and an opportunity has arisen for a Port Electrical Supervisor to join the team.

Closing date Sunday 8 October 2023

Als Forwarding Agent ben je verantwoordelijk voor de volledige afhandeling van expeditie dossiers voor alle transport modi, alsook verschillende types van klanten en goederenstromen (FCL, LCL en breakbulkzendingen). In deze functie ben je een echte multitasker! Je gaat proactief communiceren met alle belanghebbende partijen (klanten/agenten, leveranciers) over het verloop van de zending. Daarnaast probeer je continu in te spelen op de noden en behoeften van klanten zowel op operationeel als op commercieel vlak. Nieuwe opportuniteiten detecteren bij zowel bestaande als nieuwe klanten, dat kan jij als de beste! Ook administratief volg je de klanten op door het opstellen en opvolgen van offertes. In deze functie rapporteer je aan de teamlead.

Join our dynamic team of 6 people (aged 22 to 40) as a passionate Freight Forwarder specializing in import of general cargo. Handle import bookings from start to finish, including quote preparation. Process transport orders in the system, ensuring adherence to deadlines. Collaborate with suppliers and manage origin agents if needed, ensuring smooth transportation and document handling to meet customer requirements. Maintain comprehensive transport files and prepare necessary transport and customs documentation. Responsible for customer reporting, invoicing, and related activities. Desired profile: logistics education/bachelor’s degree, forwarding experience, proactive, punctual, stress-resistant team player, commercially and customer-oriented, proficient in MS Office and computer programs, fluent in Dutch and English (spoken and written).

Liefde voor de logistiek en zin om een belangrijke rol te spelen in het succes van MSC?

Times are exciting at Unafix HQ! We’ve recently began validating our solution with a number of potential clients and their response incentivized us and our investors to grow our team! We’re optimistic about being market ready by Q2 2022 and we want you to help us achieve that!

Unafix is a maritime startup tech company and that offers contract management solutions to the maritime industry. Our cloud-based solution is approaching market-readiness state and is already actively being used by several early-adopters. To expedite development we’re growing the team and are looking for two software engineers with an emphasis on Laravel and React in any stage of their careers. Let’s get in touch and find out precisely what joining a tech startup could mean for your career!