Job Ads

Zijn klantvriendelijkheid, een kwalitatieve service en administratie iets voor jou? Heb jij zin om een belangrijke rol te
spelen in het succes van MSC? Dan ben jij onze ideale Booking Care Agent Export.

Wil je je carrière naar nieuwe hoogten tillen door bij te dragen aan de belangrijkste technische projecten ter wereld? Van het mogelijk maken van de energietransitie tot aan het ondersteunen van de groei van slimme steden, de bekwame kraanmachinisten van Mammoet zijn degenen die helpen om dit allemaal mogelijk te maken.

Your Tasks:
– Operate cranes or excavators to lift, move, or position materials and equipment, such as steel, scrap metal, steel beams, sheet piles.
– Lifting and distributing loads at various locations (hall, railway, ship).
– Perform daily equipment inspections and maintenance.
– Ensure safe and efficient operation of machinery.
– Follow all safety protocols and site regulations.
– Coordinate with other construction team members and supervisors.

Your Profile
– Completed qualification preferred
– Crane licence / excavator licence
– Professional experience in the field is an advantage

Maakt het idee van een internationaal bedrijf met een familiale mindset jou ook zo blij? Heb jij zin om een belangrijke rol te spelen in het succes van MSC? Dan ben jij onze ideale Customer Care Agent Export.

Als Customer Care Agent Export ben je verantwoordelijk voor de volledige customer journey van onze klanten. Het is jouw doel om hen optimaal te ontzorgen. Je neemt het ownership op jou om onze klanten van A-Z doorheen alle fases van hun klantendossier te begeleiden. Hoe je dat gaat doen? Door op een klantvriendelijke en proactieve manier vragen, opmerkingen en klachten te beantwoorden en terug te koppelen naar de klant. Die vragen en klachten oplossen doe je niet alleen, maar in samenwerking met onze andere interne en externe diensten. Rekening houden met onze bedrijfsprocedures en een zorgvuldige administratie horen hier natuurlijk ook bij! In deze functie rapporteer je aan de Customer Care Teamlead.

Als Customer Service Agent Export Opin ben je verantwoordelijk voor het hele facturatieproces van A tot Z. Je gaat de quotaties van de commerciële afdeling vertalen naar een correcte factuur voor de klant. Van het factureren van nieuwe boekingen tot het behandelen van disputen sta jij de hele tijd in nauw contact met jouw collega’s van de exportafdeling. Je onderhoudt met alle departementen een goede relatie en werkt op dagelijkse basis met hen samen (Customer Care, Booking Care, Documentation, Sales, …). In verband met de controle van de facturatiestroom
heb je daarnaast dagelijks contact met het hoofdkantoor in Genève. Ten slotte sta je in voor de rate filing waarbij je de vrachtafspraken gaat inbrengen in ons intern systeem. Je werkt hierbij nauwkeurig en zorgt voor een optimale doorstroming om de klant te voorzien van een correcte factuur. In deze functie rapporteer je aan de Customer Service Supervisor.

Maakt het idee van een internationaal bedrijf met een familiale mindset jou ook zo blij? Heb jij zin om een belangrijke rol te spelen in het succes van MSC? Dan ben jij onze ideale Customer Service Agent Import.
Als Customer Service Agent Import ben je verantwoordelijk voor de volledige operationele afhandeling van de inkomende schepen vanuit jouw specifiek vaargebied. Operationele afhandeling – what’s in name? Wel, je taken gaan van het versturen van aankomstberichten/loslijst/…, het aanmelden van het schip en cargo, het verwerken van EMC’s en elektronische lossingen, tot het plannen van het natransport via ons eigen bedrijf Medlog en het verwerken van drop off requests. Daarnaast hou je van cijfers en communicatie: de facturatie, het oplossen van disputen en ‘pending invoices’ – you can do it all. In deze functie rapporteer je aan de Customer Service Teamlead.

Als Documentation Agent Export verzorg je de administratieve ondersteuning voor het Export Customer Service team. Logistieke documenten kennen voor jou geen geheimen! Een Bill of Lading document opmaken, een manifest(corrector) opmaken, … en dat allemaal rekening houdend met de geldende voorschriften en deadlines?
Daar draai jij je hand niet voor om! Daarnaast sta je continu in contact met MSC-klanten en -agenten om de gegevens van de verscheepte containers verder af te handelen en de nodige nazorg qua documenten te voorzien.

Als Forwarding Agent ben je verantwoordelijk voor de volledige afhandeling van expeditie dossiers voor alle transport modi, alsook verschillende types van klanten en goederenstromen (FCL, LCL en breakbulkzendingen). In deze functie ben je een echte multitasker! Je gaat proactief communiceren met alle belanghebbende partijen (klanten/agenten, leveranciers) over het verloop van de zending. Daarnaast probeer je continu in te spelen op de noden en behoeften van klanten zowel op operationeel als op commercieel vlak. Nieuwe opportuniteiten detecteren bij zowel bestaande als nieuwe klanten, dat kan jij als de beste! Ook administratief volg je de klanten op door het opstellen en opvolgen van offertes. In deze functie rapporteer je aan de teamlead.

Liefde voor de logistiek en zin om een belangrijke rol te spelen in het succes van MSC?