In deze rol zorg je ervoor dat schadegevallen en andere aanvragen correct geregistreerd en opgevolgd worden. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en interne afdelingen en zorgt ervoor dat alle betrokken partijen goed geïnformeerd blijven. Je volgt schadeclaims op, zoals schade aan containers, en coördineert de afhandeling hiervan. Daarnaast behandel je specifieke aanvragen, zoals ladingen die extra controles nodig hebben, en zorg je voor duidelijke communicatie met alle betrokkenen, waaronder collega’s, klanten en externe instanties.
Door de groei van MSC wordt het werk binnen ons Claims-team steeds veelzijdiger en uitdagender. Jouw rol is daarbij essentieel om alles vlot te laten verlopen. Je biedt ondersteuning binnen het team en rapporteert aan de leidinggevende, zodat dossiers snel en correct worden afgehandeld