Customer Care Executive - Export
L'idée de travailler pour une entreprise internationale à l'esprit familial vous enthousiasme ? Souhaitez-vous jouer un rôle clé dans la réussite de MSC ? Alors, vous êtes l'agent de service client Export idéal.
En tant qu'Agent Service Client Export, vous serez responsable de l'ensemble du parcours client de nos clients. Votre objectif est de leur offrir un accompagnement optimal. Vous serez responsable de les accompagner de A à Z à chaque étape de leur relation client. Comment y parviendrez-vous ? En répondant aux questions, commentaires et réclamations de manière conviviale et proactive, et en leur fournissant un retour d'information. La résolution de ces questions et réclamations ne se fera pas seul, mais en collaboration avec nos autres services internes et externes. Le respect des procédures de notre entreprise et des processus administratifs rigoureux en fait bien sûr partie ! À ce poste, vous serez rattaché(e) au/à la responsable de l'équipe Service Client.
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Autres emplois
Forwarding Executive Sealiner
En tant que transitaire chez Sealiner, filiale de MSC, vous serez responsable de la gestion complète des demandes d'expédition pour différents modes de transport, ainsi que pour divers clients et flux de fret (FCL, LCL). À ce poste, vous excellez dans le multitâche ! Vous communiquerez proactivement avec toutes les parties concernées, telles que les clients/agents et les fournisseurs, afin de les tenir informés de l'avancement de l'expédition. En plus de vos tâches quotidiennes de transitaire, vous mettrez également à profit vos compétences commerciales et répondrez en permanence aux besoins de vos clients. Identifier de nouvelles opportunités est une seconde nature pour vous ! Établir des devis ? Un jeu d'enfant pour vous. L'autonomie, la prise de décision ponctuelle, la résolution de problèmes, la maîtrise des chiffres et la précision ne sont pas des atouts facultatifs pour vous, mais des qualités indispensables.
Export Operations Executive
Chez MSC, nous sommes en constante évolution ! Face à notre forte croissance et à la demande croissante de solutions logistiques, nous agrandissons notre équipe. D'ici 2025, nous nous concentrerons sur l'innovation et le renforcement de notre rôle local dans la chaîne d'approvisionnement mondiale. C'est pourquoi nous recherchons votre aide pour bâtir notre avenir.
Customer Care Executive - Import
En tant que Customer Care Executive - Import au sein de notre département Import, vous serez l'acteur clé de la gestion proactive des expéditions arrivant au port d'Anvers. Vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients et les guiderez tout au long des différentes étapes opérationnelles du processus d'importation, notamment la gestion des documents nécessaires, le dédouanement au terminal, les coûts de manutention, etc. Avec vos contacts internationaux au sein des agences MSC, vous assurerez les corrections nécessaires aux manifestes et serez responsable de la gestion des conteneurs immobilisés de longue date et de la récupération des équipements retournés. Vous vous épanouissez dans un environnement alliant proactivité et approche client, et vous serez directement rattaché au responsable du service client Import.
Commercial Executive - Import
En tant que Commercial Executive Import chez MSC, vous serez responsable des clients opérant dans votre zone d'expédition. Entretenir les relations avec les clients existants et prospecter de nouvelles opportunités fera partie de vos responsabilités. Votre objectif est d'identifier et de répondre aux besoins de vos clients. Vous serez responsable de la préparation, de l'émission et du suivi des devis, conformément aux instructions de la direction locale et du siège social, tant pour le fret maritime que pour les services à valeur ajoutée. Vous accompagnerez également vos clients en les conseillant et en les assistant dans le processus de réservation à l'origine et dans la gestion des expéditions entrantes à destination.
Claims Executive
Chez MSC, nous sommes en constante évolution ! Face à notre forte croissance et à la demande croissante de solutions logistiques, nous élargissons non seulement notre réseau, mais renforçons également nos services internes. Notre service des sinistres joue un rôle essentiel pour garantir un traitement fluide et professionnel des sinistres. C'est pourquoi nous recherchons un responsable des sinistres pour contribuer au succès de MSC.
Booking Care Executive - Export
Avez-vous un service d'administration adéquat pour votre jeu ? Avez-vous un rôle important à jouer dans le succès du MSC ? Dan ben jij onze est idéal pour Booking Care Executive.