Taken en verantwoordelijkheden – Sr. Project Manager
De Sr. Project Manager speelt een sleutelrol binnen Sinari Benelux, met impact op klanttevredenheid én groei. Deze functie vereist sterke projectmanagementskills, analytisch inzicht en communicatieve slagkracht.
Projectimplementatie bij nieuwe klanten
Je begeleidt implementatieprojecten van A tot Z bij middelgrote en grote transportbedrijven in de Benelux. Je stelt projectplannen op, bewaakt scope, timing en budget, coördineert masterdata-import en configuratie, en verzorgt key-user trainingen. Tijdens en na go-live blijf jij het aanspreekpunt, vaak voor meerdere projecten tegelijk.
Optimalisatie bij bestaande klanten
Je analyseert processen bij bestaande klanten en adviseert over uitbreidingen zoals modules, configuraties of interfaces. Je werkt verbeterplannen uit en fungeert als vast aanspreekpunt voor key accounts.
Analyse en functioneel ontwerp
Je vertaalt klantbehoeften naar functionele analyses en technische specificaties. Je stelt documentatie op voor het developmentteam en coördineert de samenwerking met externe softwareleveranciers (API/EDI). Ook testtrajecten (incl. UAT) vallen onder jouw verantwoordelijkheid.
Klantrelatie en communicatie
Je bouwt duurzame klantrelaties op en bewaakt verwachtingen. Je beheert alle communicatie rond het project, ook met externe softwarepartners.
Kwaliteits- en risicobeheer
Je bewaakt planning, scope en budget. Je detecteert risico’s en knelpunten tijdig en stuurt bij waar nodig. Je waakt over de inhoudelijke en technische kwaliteit van de oplossing.