Pour de nombreuses entreprises, la logistique inverse — la gestion des marchandises retournées — représente un défi de taille. La complexité des services requis, les attentes élevées des consommateurs et le coût des retours inactifs font de la logistique inverse une partie naturelle de la chaîne d’approvisionnement à externaliser. Nous pouvons gérer l’ensemble du processus de retour, y compris la réception entrante, l’inspection, la remise à neuf, le reconditionnement, le retour en magasin ou l’élimination, ainsi que la gestion des remboursements et le traitement des réclamations sous garantie.
Notre logiciel offre une visibilité numérique constante, et nos analyses permettent de prévoir les volumes futurs. Ces capacités ont prouvé leur robustesse pour tout canal, toute saisonnalité ou toute catégorie de produit.
Pour découvrir notre offre de service entièrement gérée pour la logistique inverse des produits électroniques grand public et des appareils électroménagers, visitez notre solution GXO ServiceTech.
