Booking Care Executive – Export

En tant que Responsable Réservations, vous serez responsable de l’enregistrement rapide et de haute qualité des réservations clients entrantes et du lancement du processus administratif associé. Votre objectif est d’accompagner les clients tout au long du processus de réservation, y compris la confirmation, les étapes supplémentaires pour les marchandises dangereuses ou les exigences particulières, les demandes préalables au transport auprès de notre propre transporteur, et bien plus encore. Vous contrôlerez également la qualité des données entrantes et identifierez les optimisations possibles, en concertation avec nos autres services internes et externes. Le respect des procédures de notre entreprise et la rigueur des processus administratifs en font également partie. Enfin, vous accompagnerez nos clients dans l’utilisation des nouvelles applications numériques. À ce titre, vous serez rattaché(e) au/à la Responsable Réservations.