GXO Logistics
À propos de nous
GXO Logistics est le plus grand prestataire mondial de services logistiques sous contrat et est bien placé pour tirer parti de la croissance rapide du commerce électronique, de l'automatisation et de l'externalisation. GXO compte plus de 150 000 collaborateurs répartis dans plus de 1 000 sites totalisant plus de 200 millions de pieds carrés. La société aide les plus grandes entreprises mondiales à relever des défis logistiques complexes grâce à des solutions technologiquement avancées pour la chaîne d'approvisionnement et le commerce électronique, à grande échelle et avec rapidité. Le siège social de GXO est situé à Greenwich, dans le Connecticut. Pour plus d'informations, rendez-vous sur GXO.com et connectez-vous avec GXO sur LinkedIn, X, Facebook, Instagram et YouTube.
Produits et services
Entreposage
Chez GXO, l’entreposage ne se limite pas au stockage — c’est un atout stratégique. Nous proposons des solutions performantes et technologiques qui optimisent les stocks, accélèrent les opérations et réduisent les coûts. Nos installations sont équipées d’automatisation, de robotique et de données en temps réel pour garantir précision, évolutivité et flexibilité. Que vous souhaitiez rationaliser vos opérations ou vous développer à l’international, le réseau d’entreposage de GXO est conçu pour soutenir votre croissance.
Optimisation de la chaîne d’approvisionnement
Les applications de GXO pour la chaîne d’approvisionnement sont conçues pour gérer la logistique complexe des entrepôts au sein d’un écosystème numérique sophistiqué. Nous intégrons des technologies telles que la robotique, les véhicules autonomes, les systèmes de tri automatisés, les drones, la réalité augmentée, l’analyse intelligente et l’Internet des objets (IoT) — des solutions qui permettent de déplacer les marchandises dans la chaîne d’approvisionnement avec une efficacité maximale. Une fois le démarrage terminé, nos responsables utilisent l’analyse de données et l’apprentissage automatique pour identifier des opportunités d’optimisation. Chaque fonction — de la prévision à la gestion quotidienne de la main-d’œuvre, en passant par la réception et la facturation — est accessible via un portail unique. Grâce à nos systèmes basés sur le cloud, les données opérationnelles et les analyses sont disponibles sur tous les appareils, y compris les mobiles et les postes de travail sans fil. Cela favorise la collaboration et réduit les délais de lancement de nouvelles opérations, d’ouverture de sites ou de modernisation d’installations existantes.
Transport géré
Optimisez votre transport avec GXO La gestion des flux de transport peut être complexe, nécessitant efficacité, visibilité, contrôle des coûts et durabilité accrue. GXO peut rationaliser vos opérations et réduire vos coûts en prenant en charge la sélection, l’approvisionnement et l’exécution de votre transport — des transporteurs aux opérateurs — tout en intégrant ces services de manière fluide à vos opérations d’entreposage. Nous proposons des solutions de bout en bout, renforcées par la technologie de tour de contrôle, conçues pour transformer vos opérations, réduire l’impact environnemental et maximiser l’efficacité. En collaborant avec un partenaire unique, vous gagnez du temps et de l’argent tout en bénéficiant de l’expertise de plusieurs opérateurs adaptés à vos besoins.
Logistique inverse
Pour de nombreuses entreprises, la logistique inverse — la gestion des marchandises retournées — représente un défi de taille. La complexité des services requis, les attentes élevées des consommateurs et le coût des retours inactifs font de la logistique inverse une partie naturelle de la chaîne d’approvisionnement à externaliser. Nous pouvons gérer l’ensemble du processus de retour, y compris la réception entrante, l’inspection, la remise à neuf, le reconditionnement, le retour en magasin ou l’élimination, ainsi que la gestion des remboursements et le traitement des réclamations sous garantie. Notre logiciel offre une visibilité numérique constante, et nos analyses permettent de prévoir les volumes futurs. Ces capacités ont prouvé leur robustesse pour tout canal, toute saisonnalité ou toute catégorie de produit. Pour découvrir notre offre de service entièrement gérée pour la logistique inverse des produits électroniques grand public et des appareils électroménagers, visitez notre solution GXO ServiceTech.
Exécution du commerce électronique
La logistique e-commerce de GXO est un pilier des chaînes d'approvisionnement des grandes entreprises à travers le monde. Nos clients incluent des e-commerçants purs, des détaillants omnicanaux et un nombre croissant de fabricants qui vendent directement aux consommateurs. Dans chaque cas, nous offrons une efficacité accrue, une rapidité améliorée et une meilleure visibilité, ainsi qu’une valeur significative grâce à une prise de décision basée sur les données. En fin de compte, ces entreprises veulent ce que leurs clients veulent, et notre technologie agile répond rapidement à leurs attentes. De l’exécution fiable sur une gamme complexe de références à la logistique inverse à 360 degrés, nous obtenons des résultats supérieurs à grande échelle et soutenons activement la croissance grâce à notre expertise en logistique e-commerce.
GXO Service Tech
Les produits électroniques retournés représentent un défi particulier pour les détaillants, les fabricants et les assureurs. Les tests, le reconditionnement, la remise à neuf et les réparations demandent du temps et des ressources. Avec des taux de retour pouvant atteindre 40 % et des attentes clients toujours plus élevées, une approche plus intelligente, plus simple et plus rapide est nécessaire. GXO ServiceTech est un spécialiste reconnu de la logistique inverse pour les détaillants, fabricants et assureurs de produits électroniques, avec plusieurs sites au Royaume-Uni et en Europe. Nous proposons une offre de services complète pour une large gamme d’électronique grand public, notamment les ordinateurs portables, téléviseurs, écrans, appareils mobiles et de jeux, ainsi que les appareils électroménagers. Tout est conçu pour améliorer l’efficacité et maximiser la valeur totale de vos produits. Réparations, mises à niveau et remise à neuf Nettoyage des données et élimination sécurisée Centres d’appels pour le service client Gestion des garanties Entreposage Logistique Accréditations Revente Avec une expertise inégalée dans le secteur des services électroniques grand public, nous sommes spécialisés dans les retours B2B, les services B2C et les services sur site. Nos opérations au Royaume-Uni et en Europe sont soutenues par de nombreuses accréditations de fabricants et le réseau GXO. GXO ServiceTech est le nouveau nom des entreprises anciennement connues sous les noms de RepairTech, Servicecare, CE Repair Services et Service Control.
Services à valeur ajoutée
GXO possède une vaste expérience dans l’accompagnement des clients passant du commerce de détail traditionnel à la distribution omnicanale. En collaborant avec nous et en tirant parti de nos services logistiques, les détaillants peuvent concentrer leurs ressources sur les opportunités du e-commerce plutôt que sur les complexités quotidiennes de la logistique. En plus de la gestion des stocks, de l’exécution des commandes et des retours, nous offrons une expérience digitale engageante via des applications mobiles, des services d’abonnement et d’autres leviers de fidélisation. Notre gamme de services logistiques à valeur ajoutée peut être personnalisée selon les besoins spécifiques de chaque client. Le co-packing est un bon exemple de service à valeur ajoutée en forte demande. Il consiste à regrouper deux ou plusieurs produits similaires pour créer une unité de vente consommateur unique. Le co-packing permet d’atteindre des gains d’efficacité significatifs et est devenu une solution populaire pour gérer de gros volumes sans personnel ou équipement supplémentaire. Nous pouvons effectuer avec efficacité le filmage, l’étiquetage, le remplissage de boîtes, le contrôle qualité et l’assemblage pour des campagnes promotionnelles. Les services à valeur ajoutée incluent : Personnalisation des produits Emballage cadeau et messages personnalisés Expérience personnalisée à l’ouverture du colis Co-packing, kitting et bundling Emballage sur mesure Étiquetage et billetterie Réparation et remise à neuf Sélection et gestion des transporteurs
