DEKRA Belgium
À propos de nous
Les entreprises de transport ou les opérateurs de services d’autobus peuvent nous contacter pour des formations en matière de sécurité et pour les formations obligatoires de qualification professionnelle de leurs employés. Nous proposons à la fois des formations ouvertes et des formations logistiques pour stimuler le développement professionnel des travailleurs dans le secteur du transport et de la logistique. Vous pouvez également nous contacter pour des cours de formation dans le cadre des formations de recyclage quinquennales obligatoires (Code 95- minimum 35 heures).
Nos autres services:
- Expertise matériel roulant lourd: Expertises spécialisées de camions, semi-remorques, remorques, autobus, machines agricoles, chariots élévateurs et grues après accident, calamité ou dommage causé par des tiers.
- Inspection de fin de contrat: Evaluation des dommages de véhicules de location courte durée ou location longue durée en fin de contrat.
- Truck audits: Audits/évaluations des normes de marque, des campagnes commerciales et des garanties.
- Truck: Aftersales Efficiency Coaching: Optimaliser l’activité atelier et magasin dans votre réseau.
Produits et services
Formation continue des conducteurs professionnels: Formations de sécurité
Assurance du fret, formation de qualification comme conducteur BENOR ou formation de recyclage sur le code de la route ? Vous pouvez faire appel à nous.
Formation continue des conducteurs professionnels: Formations Code 95
Formation continue obligatoire tous les cinq ans (minimum 35 heures) : Conduite préventive, temps de conduite et de repos, transport de marchandises dangereuses...
Formation continue des conducteurs professionnels: Formations logistiques
Suivez chez nous une formation logistique pour les grues sur camion, les chariots élévateurs ou les chariots élévateurs rétractables.
Expertise matériel roulant lourd
Expertises spécialisées de camions, semi-remorques, remorques, autobus, machines agricoles, chariots élévateurs et grues après accident, calamité ou dommage causé par des tiers. En concertation avec le réparateur et pour le compte de l’assureur, du courtier d'assurance ou de la société de transport, nous réalisons des expertises spécialisées pour tout matériel roulant lourd et ceci après un accident, des dommages causés par des tiers ou des dommages causés par des calamités, telles que la grêle ou la tempête. Nous sommes spécialisées en: - Camions - Semi-remorques - Remorques - Autobus - Machines Agricoles - Chariots élévateurs et grues Pourquoi DEKRA? - Les experts DEKRA de notre “cellule poids-lourds” sont spécialisés en matériel roulant lourd. - Nous sommes flexibles et appliquons une planification souple pour le secteur du transport. - Possibilité de planifier également des expertises le samedi. - Nos experts neutres sont -conformément à la réglementation- enregistrés auprès de l’IAE et réalisent des expertises chez votre client ou chez son réparateur et ceci dans toutes les provinces belges. - Possibilité de venir chez nous sur rendez-vous: nous offrons un service drive-in dans chacun de nos sept établissements en Belgique. - Traitement rapide et économique grâce à la télé-expertise. DEKRA s’investit fortement dans ce domaine. Toutes nos télé-expertises sont traitées très rapidement. Nous sommes connectés aux plateformes Informex et UBench. Vous souhaitez plus d’informations sur nos services d’expertises? Contactez-nous par mail à l'adresse suivante: transport.be@dekra.com ou contacter notre département spécialisé directement au 09/255.58.12
Inspection de fin de contrat
Evaluation des dommages de véhicules de location courte durée ou location longue durée en fin de contrat. DEKRA relève et évalue les dommages d’un véhicule en fin de contrat et ceci en appliquant le cahier des charges technique spécifique du loueur. Parmi les possibilités de services rendus vous trouverez: - Rendez-vous avec le driver / Notification au concessionnaire - Handover (e-check) - Chiffrage du coût des réparations - Publication du rapport - Validation du relevé de dommage Driver/Loueur - Gestion des réclamations - Optionnellement : Test de Batterie pour véhicules électriques et hybrides L'objectif est de définir la liste des dommages et le coût des réparations : - Pour clôturer le contrat à échéance - Pour pouvoir refacturer le coût au locataire - Pour prendre en compte le chiffrage des dommages dans la re-commercialisation Les évaluations et inspections des véhicules peuvent avoir lieu sur parc ou en délocalisé.
Audits/évaluations des normes de marque, des campagnes commerciales et des garanties
Assurez-vous que vos normes, vos campagnes commerciales et vos demandes d'audit soient suivies correctement par le réseau de concessionnaires. Les constructeurs, organisations automobiles et groupements de dealers, s'appuient sur leur réseau de vente pour promouvoir leur image de marque et assurer la satisfaction de leurs clients. À cet égard, nous vous aidons à vérifier que : - Les normes et standards soient respectés par le réseau - Les budgets alloués soient utilisés correctement - Le personnel et les bâtiments satisfassent aux normes de la marque Nos spécialistes adoptent une position neutre, professionnelle et constructive. Tant en ce qui concerne le contrôle du respect des règles et des normes que de la vérification de l'attribution correcte des primes pour le respect des normes commerciales. Nous réalisons également des audits de garantie. Nos services comprennent : - Mise en œuvre de campagnes d'organisation et d'audit - Conception de la liste de contrôle d'audit - Formation de l'auditeur - Analyse des résultats - Proposition d’un plan d'action - Communication des rapports sur les résultats aux acteurs du réseau et au fabricant/à l’organisation DEKRA offre : - Un déploiement complet du processus, de la conception à l’élaboration des rapports - Une solide expertise de nos auditeurs en matière de méthodologie et recommandations - Une intervention en tant que tiers neutre vis-à-vis du fabricant/de l'organisation
Truck: Aftersales Efficiency Coaching
Optimaliser l’activité atelier et magasin dans votre réseau. Le secteur des transports pose de nombreux défis aux constructeurs de camions et à leur réseau. Il s'agit notamment de la durée, rapidité et rentabilité des opérations en atelier et magasin. Au niveau du magasin, la disponibilité des pièces détachées est cruciale pour respecter les délais client et optimiser l’efficacité, la productivité et les capacités. Dans l’atelier, l’organisation du personnel est essentielle pour générer de la satisfaction client. Et assurer une bonne productivité. En lien avec les normes et standards qualité de la marque, nous proposons une approche sur mesure avec notre DEKRA Advanced Blended Coaching. Customer benefits: - Améliorer l’efficacité de l’atelier et du magasin, - Améliorer l’organisation de l’atelier et du magasin, - Améliorer la capacité et la satisfaction client. DEKRA offre: - Une analyse approfondie de l'atelier et du magasin par nos experts spécialisés dans les camions, - La définition d'un plan d'action pour améliorer les indicateurs de qualité, - L'approche DEKRA Advanced Blended Coaching pour du coaching virtuel et physique, la formation et e-learning, - Un déploiement cohérent sur les autres sites de la marque.