4 - 6 October 2022 | Antwerp expo

4 - 6 October 2022 | Antwerp expo

CUSTOMER CARE INTERMODAL TEAMLEADER

Description​

CUSTOMER CARE INTERMODAL TEAMLEADER

Je staat in voor de dagelijkse organisatie van de activiteiten van het transportation team en de naleving van de planning. Daarnaast ga je rapporteren over de kwaliteit van onze dienstverlening (KPI’s) en waak je over de geleverde kwaliteit door onze externe leveranciers. Waar nodig voer je structurele procesverbeteringen in en communiceer je met klanten en teamleden over deze nieuwigheden. Communicatie vormt voor jou geen probleem want doorheen dit hele proces sta je de verschillende interne en externe stakeholders te woord en staat samenwerking steeds centraal. Het coachen en ontwikkelen van je team aan de hand van evaluaties is hierbij onmisbaar.
In deze functie rapporteer je aan de Import General Manager.